Pedihealth pitää tilaukset ja varastosaldot ajan tasalla integraatiolla

Pedihealth Oy on suomalainen perheyritys Oulusta. Yritys myy terveydenhuollon laitteita ja tarvikkeita erityisesti terveydenhuollon ammattilaisille, hoitoalan toimijoille, vastaanotoille ja organisaatioille. Verkkokaupan kautta tuotteita hankkivat myös yksittäiset asiakkaat esimerkiksi omaan hoitoon, kuntoutukseen tai terveydenhuollon tarviketarpeisiin.

Kasvava tilausmäärä teki käsityöstä pullonkaulan

Integraatiotarve nousi esiin vuonna 2019, kun yritys otti käyttöön uuden toiminnanohjausjärjestelmän, Lemonsoftin. Samalla haluttiin varmistaa, että verkkokaupan ja toiminnanohjauksen välinen tiedonkulku ei jäisi käsityön varaan.

Pedihealthin toimitusjohtaja Mari Nousiainen kertoo, että ennen integraatiota verkkokauppatilaukset syötettiin käsin toiminnanohjausjärjestelmään.

Flashnoden toteuttaman nykyisen WooCommerce–Lemonsoft-integraation avulla verkkokaupasta tulevat tilaukset siirtyvät automaattisesti Lemonsoftiin. Lisäksi Lemonsoftin varastosaldot voidaan päivittää takaisin WooCommerce-verkkokauppaan, jolloin saatavuustieto pysyy paremmin ajan tasalla myös verkkokaupan puolella.

Kun tilausmäärät kasvoivat, käsin syöttämisestä tuli aikaa vievä vaihe, johon liittyi myös inhimillisten virheiden riski.

Integraation tavoitteena oli säästää aikaa ja vähentää virheitä

Pedihealthille tärkeintä oli vähentää käsin tehtävää työtä ja parantaa tiedon luotettavuutta. Kun asiakas syöttää tilaus-, toimitus- ja yhteystietonsa verkkokaupassa, tiedot siirtyvät integraation avulla suoraan Lemonsoftiin ilman uudelleenkirjoittamista.

Tämä pienentää näppäilyvirheiden riskiä, nopeuttaa tilausten käsittelyä ja vähentää tarvetta tarkistaa samoja tietoja useaan kertaan.

“Kyllä se on ihan ajansäästö ja se, että huolellisuus lisääntyy. Kun tieto menee suoraan, se vähentää virheitä.”

Kokonaisuudessaan Mysoda tarvitsi ratkaisun, joka ei ainoastaan ratkaise nykyhetken ongelmia, vaan kestää ja tukee tulevaa kasvua.

Automaation hyöty näkyy jokaisessa työpäivässä

Pedihealthillä integraation hyöty ei näy vain yksittäisenä säästyneenä työvaiheena, vaan sujuvampana arkena. Kun verkkokauppatilauksia ei tarvitse siirtää käsin, aikaa jää enemmän muihin tehtäviin.

Yrityksen näkökulmasta tämä tarkoittaa sitä, että saman työpäivän aikana ehditään tehdä enemmän. Vapautunut aika voidaan käyttää esimerkiksi asiakaspalveluun, tilausten käsittelyyn, tuotteiden hallintaan ja toiminnan kehittämiseen.

“Vuorokaudessa tunnit eivät ole lisääntyneet, mutta nyt on mahdollista tehdä enemmän juttuja yhden työvuoron aikana.”

Tämä on monelle verkkokauppaa hyödyntävälle yritykselle automaation suurin arvo. Integraatio ei ainoastaan poista yhtä manuaalista työvaihetta, vaan vapauttaa resursseja työhön, joka vie liiketoimintaa eteenpäin.

Projekti eteni suunnitellusti ja yhteistyö on jatkunut muutosten keskellä

Yhteistyö alkoi ensimmäisen verkkokauppa–toiminnanohjausintegraation yhteydessä, ja se on jatkunut myös järjestelmä- ja verkkokauppamuutosten keskellä. Pitkän asiakkuuden aikana Pedihealth on kehittänyt järjestelmäkokonaisuuttaan eteenpäin ja hyödyntänyt Flashnoden kumppanuutta matkan varrella.

Nousiaisen mukaan integraatioprojektit Flashnoden kanssa ovat sujuneet hyvin. Aikataulut ovat pitäneet, asiat ovat edenneet sovitusti ja projektissa mukana ollut Flashnoden yhteyshenkilö on pitänyt kokonaisuuden hallussa.

Pedihealthin näkökulmasta onnistunut projekti tarkoittaa sitä, että integraation toteutus etenee selkeästi ilman turhaa säätöä.

“Oltiin tosi tyytyväisiä siihen, miten projekti eteni teidän osalta.”

Pedihealth suosittelee automaatiota myös muille yrityksille, joissa tilauksia siirretään edelleen käsin järjestelmästä toiseen.

Tuntuuko tutulta?

Jos tilauksia kopioidaan edelleen käsin verkkokaupasta, sama tieto kirjoitetaan useaan paikkaan tai tietoja tarkistetaan manuaalisesti, integraatiolle voi olla jo selkeä tarve.

Varaa maksuton kartoitus, niin selvitetään yhdessä, miten järjestelmienne tiedonkulku voitaisiin automatisoida teidän yrityksessänne.